Silver Star

Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten, usw.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rückversanddienstleister zu erhalten, jedoch erhalten Sie in vielen Fällen Ihre Rückerstattung schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versanddienstleister zu erhalten (2 bis 3 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), sowie die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, betrachten Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" unter dem Menüpunkt Mein Konto und klicken Sie auf den Button Artikel zurücksenden. Wir werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Lieferdaten für Sie, basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Abhängig vom gewählten Versanddienstleister können auf der Seite mit den Versandkostenvoranschlägen Lieferdatumschätzungen erscheinen.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele Artikel, die wir verkaufen, gewichtsbasiert sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf seiner Detailseite.

Persönliche Betreuung und Installationsservice

Unser Service umfasst nicht nur ausgezeichnete Preise, sondern auch persönliche Betreuung. Nach Ihrem Kauf bieten wir Unterstützung in jeder Form - von der individuellen Anpassung bis zur persönlichen Beratung. Sie erreichen unser hilfsbereites Team jederzeit per E-Mail oder Telefon. Auf Wunsch kommen wir auch zu Ihnen nach Hause, um Ihr Produkt professionell zu installieren und sicherzustellen, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert.

Bestpreisgarantie

Wir sind bestrebt, Ihnen immer den besten Preis zu bieten. Sollten Sie einen von uns angebotenen Artikel woanders zu einem günstigeren Preis finden, passen wir unseren Preis an, unter der Voraussetzung, dass das Konkurrenzangebot aktuell ist und das Produkt sofort lieferbar. Die Preisgarantie ist nur gültig für Preise, die regulär angeboten werden, und schließt fehlerhafte, unrichtige oder auf Abverkäufe und Insolvenzverkäufe beschränkte Angebote aus.

Um einen Anspruch auf die Bestpreisgarantie zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf mit einem Nachweis des günstigeren Angebots per Mail an bestellungen@wasser-service.ch. Wir passen den Preis für ungeöffnete, unbenutzte Produkte an, die bei uns gekauft wurden und im selben Zustand wie zum Zeitpunkt des Kaufs sind. Unsere Bestpreisgarantie gilt für identische Produkte – gleich in Marke, Modell, Produktionsjahr und Farbe.

Die Preisadjustierung wird innerhalb von 14 Tagen nach Überprüfung des von Ihnen eingereichten Nachweises durchgeführt. Dieser Vorgang umfasst die Überprüfung der Verfügbarkeit und des Preises des Konkurrenzproduktes sowie die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir werden uns bemühen, die Preisanpassung so schnell wie möglich durchzuführen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass die Bestpreisgarantie nicht auf Aktionsangebote, Sonderverkäufe oder Mengenrabatte für mehr als ein identisches Produkt angewendet wird und pro Kunde nur einmal in Anspruch genommen werden kann. Ebenfalls ausgeschlossen sind Preisanpassungen für fehlerhafte Preisangaben der Wettbewerber, persönliche Rabatte, Verhandlungen oder Preise, die nur durch die Nutzung eines Gutscheincodes erreichbar sind.

Preisvergleich und Versandkosten

Bei Ihrer Bestellung berücksichtigen wir sowohl den Produktpreis als auch die Versandkosten, um sicherzustellen, dass Sie das beste Gesamtangebot erhalten. Sollte ein anderer Anbieter ein besseres Gesamtpaket einschließlich Versandkosten anbieten, sind wir bereit, diesen Preis zu unterbieten. Wir bitten Sie zu beachten, dass manche Anbieter niedrigere Produktkosten ausweisen, die dann durch höhere Versandkosten ausgeglichen werden. Bei uns finden Sie ein faires und transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.

Unsere Bestpreisgarantie dient als Zeichen unseres Engagements für Wert und Service. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und bemühen uns, Ihre Einkaufserfahrung durchgängig angenehm und vorteilhaft zu gestalten.